Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; METROPOL FİLO KİRALAMA ENERJİ VE AKARYAKIT HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Metropol Enerji & Filo” veya “Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve sunulan tüm hizmetler kapsamında; kullanıcılar, müşteriler, iş ortakları ve ziyaretçilere ait kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak kişisel verileri işlemekte ve gizliliğinizi korumayı taahhüt etmektedir.

1. Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası;

• Web sitesi ziyaretçilerini,
• Müşterileri ve potansiyel müşterileri,
• İş ortaklarını ve tedarikçileri,
• Yetkili temsilcileri ve çalışanları

kapsamakta olup, Şirket tarafından sunulan tüm hizmetler ve dijital platformlar için geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

Şirketimiz tarafından toplanabilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, imza
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Firma Bilgileri: Ünvan, vergi dairesi, vergi numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, teklif, sözleşme, sipariş ve fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: IBAN, banka bilgileri, ödeme ve tahsilat verileri
• Araç ve Filo Verileri: Araç plakası, kullanım verileri, filo yönetim bilgileri
• Operasyonel Veriler: Hizmet kullanım bilgileri, destek talepleri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri
• Web Sitesi Kullanım Verileri: Çerezler, ziyaret süreleri, sayfa görüntüleme bilgileri
• Hukuki İşlem Bilgileri: Dava, icra, uyuşmazlık kayıtları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları ve başvuru ekranları,
• E-posta ve çağrı merkezi iletişimleri,
• Sözleşmeler, teklif formları ve fiziki belgeler,
• Elektronik sistemler, yazılımlar ve bilgi işlem altyapısı,
• İş ortakları ve yetkili kamu kurumları

vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Akaryakıt ve enerji hizmetlerinin sunulması
• Filo kiralama süreçlerinin yürütülmesi
• Elektrikli araç şarj ve enerji çözümlerinin sağlanması
• GES (Güneş Enerjisi Sistemleri) danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi
• Araç takip ve filo yönetim hizmetlerinin sunulması
• Teklif, sözleşme ve ticari süreçlerin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve kurumsal iletişim faaliyetleri
• Finans, muhasebe ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve iç denetim süreçlerinin sağlanması
• Yetkili kamu kurumlarına raporlama yapılması
• Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza alınması halinde)

5. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama faaliyetleri ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
• Akaryakıt ve enerji iş ortaklarına,
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanlarına,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• Lojistik ve operasyonel destek firmalarına

yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuka uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVKK’nın 9. maddesi hükümlerine uygun hareket edilir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• Teknik ve idari güvenlik tedbirleri almakta,
• Yetkisiz erişim, veri kaybı ve ihlalleri önlemeye yönelik sistemler kullanmakta,
• Bilgi güvenliği politikaları uygulamakta,
• Personeline KVKK eğitimleri vermektedir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda saklanmakta olup, saklama süresinin sona ermesi halinde KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Politika Güncellemeleri

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru, görüş ve taleplerinizi;

info@metropolenerjifilo.com adresine iletebilirsiniz.